The Célinette

... Et ce soir, je vous avoue que je ne le suis pas non plus. Un peu comme un élastique qu'on aurait tendu le plus possible et qui vous claque le visage quand il perd toute résistance.

Il y a un an, j'utilisais toute mon énergie pour lutter contre l'inertie, contre un diagnostic écrit. Une phrase peut changer toute votre vie "votre mère a un cancer du pancréas". Quelques mots et tout votre quotidien vole en éclat. Je l'ai regardée. Elle m'a serré la main. Pour la première fois de ma vie, j'ai vu des larmes rouler sur les joues de ma tante. Puis on a fait comme on a pu, on s'est organisée.

En 15 jours, elle est devenue impotente. Ma mère, pour rester mère, m'a dit que tout allait bien. Moi pour rester sa fille, j'ai dit que j'allais bien, j'ai fait de l'humour et je l'ai chouchouté comme j'ai pu. Puis s'installe cet étrange bal, au cours duquel ma mère digne et courageuse n'a jamais rien dit de ses peurs et où moi j'ai tue les miennes.

Alors on avance comme un petit soldat, pour préserver la dignité de sa mère à défaut de pouvoir la sauver. Et un jour, on se réveille en réalisant, que l'on a rien d'un petit soldat et qu'au cours de cet étrange voyage, on a sacrément pris du plomb dans l'aile.

Lecteur chéri*,

Si tu t'y connais en plantes, viens à mon aide.

Dans l'eau, il était fringuant mais depuis qu'il est en pot mon avocatier dépérit.. Je suis tristesse.

J'ai réussi mon droit, je mérite d'avoir un avocat !!

(Cette accroche me fait penser au Silence des agneaux mais bon ;)

... ou sommes-nous entrain de retourner vers un Etat régalien ? C'est la question que je me pose ce matin, en lisant la presse. Et plus particulièrement, en découvrant la note d'au moins 40 000 euros dû au transport privé du fils de Nicolas Sarkozy. Même si le Président a payé 7 632 euro, il reste une dépense inutile pour l'Etat de 32 368 euro.

Or ce n'est pas le premier article que je découvre, sur des dépenses privés faites sur des fonds publics. Nos ancêtres ont dans la violence et le sang désiré que le système régalien soit aboli pour que le pouvoir revienne au peuple. Qu'en est-il aujourd'hui quand des politiques (tous bords confondus) confondent allègrement le portefeuille public et le leur ?

Pourquoi nous ? Le peuple français ne demandons-nous pas à ces politiques de rembourser ces dépenses à l'Etat, alors qu'on nous demande de rembourser la dette nationale ?

Il serait temps qu'un organe fasse un point national sur cet aspect dramatique en France, qui existe à tout niveau. Nous sommes forts pour rire des pays souffrants de corruption, mais nous ne sommes pas mieux placés. Des politiques qui s'attribuent le mobilier ancien des organismes publics locaux, à ceux qui payent leurs frais privés sur le compte de l'Etat, en passant par ceux qui placent à des postes publics stratégiques, leurs enfants pas toujours compétent...

J'espère que cette affaire, ne restera pas un article de presse de plus. Et j'espère que le peuple français est davantage enclin à se révolter contre cela, plutôt que contre les changements d'attribution de la carte Gold de chez Séphora ...

Cher lecteur, vous qui avez sans doute une culture politique et administrative plus grande que la mienne... Quel organe est compétent ? (La Cour des comptes sans doute). Et qui peut le saisir ? Pourquoi cet organisme ne fait rien ?

D'autres exemples ici ...

Voici une vidéo assez incroyable. L'histoire se passe dans la mer de Cortez. Michael Fishbach et sa famille aperçoivent une baleine entrain de mourir entre les mailles d'un filet de pêcheur. Et là, sachant qu'un coup de nageoire peut les tuer sur le coup, ils décident de sauver l'animal avec le peu de moyens à leur disposition.

Regardez la vidéo, laissez-vous bercer par la pugnacité et l'émotion ...

Vous vous souvenez sans doute, grâce à votre gentillesse et votre fidélité, j'avais été élue Blog du mois de juillet au concours Cosmopolitan.

Ce concours se prolonge, il s'agit maintenant d'élire le blog de l'année 2011? Tin tin tin, je vais donc vous mobiliser à nouveau !

 Comment fonctionne ce concours ?

• 12 finalistes ont été sélectionnées, vous pouvez les retrouver ici : concours blog cosmopolitan 2011
• Vous avez jusqu'au  24 janvier à 23h59 pour voter.
• l'élection du blog de l'année se fera sur le principe suivant : le vote des internautes compte pour un tiers de la note, le jury (rédaction web d'une part, community manager d'autre part), comptant pour les deux autres tiers.

Le petit mot de la rédaction Cosmopolitan concernant les modalités de vote.

"Pour le vote des internautes : 1 vote par jour et par ordinateur est pris en compte. Au delà, même si cela apparaît parfois tout de même sur le site, ils ne sont pas comptabilisés : à la fin des votes, la technique nous fournit un classement épuré de tout vote qui leur semblerait frauduleux".

 Sur ce je vous dit :"à vos votes" et bonne chance à toutes les finalistes !

Spéciale dédicace à mon amie d'enfance Cristina ;)

C'est fou ce que ces mecs ont fait comme mal à la mode !

Un petit tour sur le site Zara pendant les soldes m'a passablement énervée, je vous laisse découvrir pourquoi.

Donc si vous achetez un produit en soldes en France, chez Zara, vous l'obtenez juste à un prix non soldé dans un autre pays européen. C'est ça la magie du marketing Zara !

Sources : Zara on line France - Zara on line Italy - Zara on line Spain.

Un matin, mon amoureux et moi gambadions d'un pas léger vers la gare de l'Est afin de passer un joli week-end dans ma province champenoise. Il avait commandé son billet on line, et arrivé en gare, il l'a retiré à la borne libre service. Nous continuions à évoluer dans notre monde d'amoureux (arc en ciel & petits poneys) quand il s'aperçu avec effroi, qu'il avait oublié sa carte Escapades.

Sachez que l'oubli d'une carte de réduction SNCF vous plonge dans une situation pour laquelle vous aurez X versions différentes selon l'agent SNCF avec lequel vous discuterez. Comme nous n'avions aucune version stable de l'impact tarifaire, je me suis penché sur un autre point.

De l'équité dans le rapport usagé / SNCF.

J'ai demandé s'il existait un système de délais raisonnable pour présenter son justificatif (par exemple 8 jours de délais, faute de quoi l'amende deviendrait applicable). La réponse du contrôleur fut sans appel, rien de tel aujourd'hui.

Du bon usage des fichiers clients.

Comme mon ami avait sa carte grand voyageur, j'ai demandé (rappelons nous que nous vivons à l'ère de l'informatique et des constitutions de fichiers de données personnelles) si avec ce numéro identifiant, le contrôleur pouvait obtenir des informations d'achat sur la carte Escapades (par ex. : date d'achat et validité). Non rien.

Vers un nivellement entre l'oubli déclaré et le fraudeur.

Sachant qu'il avait acheté une carte, qu'elle était valable, qu'il avait acheté un billet qui était composté, j'ai demandé quelle solution il nous restait pour prouver notre bonne foi. Un des contrôleurs nous a dit qu'oublier une carte était inacceptable (ahhh ces gens qui vivent dans un monde merveilleux dans lequel ils n'oublient jamais rien). Et quoi qu'il advienne, il resterait à notre charge le prix de l'amende. Donc avec un billet et l'intention de prouver sa bonne foi ou sans billet, vous êtes au même régime qu'un fraudeur point barre. Charmant.

Je reste stupéfaite par ce positionnement qui ne laisse aucune chance à l'usager de prouver sa bonne foi.

Donc Mr SNCF, au lieu de nous mettre des autocollants culpabilisant, sur la fraude : pensez à votre politique tarifaire et à son impact sur le comportement des gens.

Quand la politique de dédommagement ne concerne pas les clients fidèles.

Pour finir, je trouve fabuleux votre positionnement sur le remboursement en cas de retard. J'ai un abonnement fréquence (que je paye) car je prends le train plusieurs fois par semaine pour aller travailler sur Paris. Ce qui me ramène mon billet à 12,50 euro l'aller (au lieu de 25 euro en plein tarif). J'ai appris l'autre jour qu'en cas de retard, je n'aurai jamais aucun dédommagement vu le prix modique de mon billet. Donc quelqu'un qui prend le train une fois comme ça (en plein tarif) sera indemnisé, mais un usagé fidèle et régulier non. Tout pareillement, je trouve que c'est un positionnement de considération du client fort étonnant.

Si vous voulez me répondre, je suis VRAIMENT toute ouïe.

Article NON sponsorisé

Apprendre que ma mère était entrain de mourir n'a pas arrêté la terre de tourner, mais cela a figé mon monde : mes peurs, mes préoccupations, ma vie pro, ma vie sociale. Je vous avoue que rien ne comptait plus que sa vie à elle dans ces moments là.

Je passais ma journée à remuer ciel et terre pour tenter de la sauver. Fier comme un petit soldat, je ne voulais pas pleurer, j'usais de l'humour pour ne pas flancher, je lui assurai qu'une thérapie à base de michokos avait fait ses preuves.

Deux mois avant, maman travaillait. On nous a annoncé le diagnostic, deux semaines plus tard, elle n'était plus capable d'aller aux toilettes seule. La rapidité avec laquelle un corps peut ne devenir que l'ombre de lui-même m'a lacéré le corps et le coeur.

Puis vient un temps pendant lequel on est pris entre le désir de survie, et la prière pour que la mort la délivre de tout ça. Vient alors ce jour où l'on réalise qu'il n'y aura plus d'après... et avec cette peine pas mal d'emmerdes.

Outre mes tracas avec la banque postale, j'ai rencontré d'autres difficultés liées à une asssurance décès relative à un crédit à la consommation contracté auprès de Carrefour banque. Moi qui pensait que tout était réglé et "safe" j'ai appris la nouvelle comme un coup de massue.

Je ne vais pas rentrer dans les détails de mes échanges avec cet organisme, tout comme j'ai souligné l'incompétence et le manque d'empathie de la banque postale, j'aimerai souligner ici le grand professionnalisme de Carrefour banque. Chaque interlocuteur a tenté de trouver une solution équitable, mais surtout de comprendre le particularisme de ma situation. S'en est suivi des échanges, des pistes de solutions, des actions.

Aujourd'hui, une personne (dont malheureusement je n'ai pas retenue le nom) m'a appelé personnellement pour m'expliquer le dénouement du dossier. J'ai été marquée par la volonté de traiter de bout en bout le dossier avec sérieux et par le fait que bien que n'ayant pas vécu ma situation, ils avaient complètement cerné le problème.

Puisque je critique quand c'est nécessaire, je congratule aussi : alors bravo pour votre conception de la relations clients !

... C'était l'idée qui était la base de ce blog : le blog battle. J'ai du mal à me souvenir qui en était l'auteur. Le principe était que deux personnes créent un texte (chacune un autour d'une liste de mots données au hasard). Je ne sais pas ce que ce blog est devenu mais j'en aimais le principe. Comme le disent les papous (de l'émission les papous dans la tête) : la culture sans gaiété n'est que ruine de l'âme !

Voici le texte que j'avais produit à l'époque et la liste de mots imposées :

• Assemblée Nationale.
• Cliquetis métallique.
• Arcane,
• Astrologie chinoise.
• Anatocisme.
• Schéma moléculaire
• Interpolation.
• Exfoliation.
• Cacahuète au paprika,
• Obscure gestation.

Elle aimait réfléchir dans son bain.
Cet antre, temple de l’eau, dans lequel elle étalait sa féminité de tout son être…
Elle aimait y découvrir son corps, le regarder vivre, respirer. Comme elle avait fort caractère, elle jurait qu’il n’y avait qu’une unique méthode adéquate pour l’exfoliation de sa peau de Diane : un gommage à la cacahuète au paprika. La cacahuète pour la chaleur pesante des pays chaud, et le paprika pour le mystère des pays de l’est.

Tout avait un sens pour elle, ses gestes, ses choix. Elle voyait sa vie comme un schéma moléculaire, changeant, chatoyant, et représentatif de qu’elle était, de ce qu’elle vivait.

Son métier, c’était la voyance.
Elle plongeait ses mains dans les arcanes majeurs du tarot de Marseille, en pénétrant son regard dans celui de ses clients exclusivement membres de l’Assemblée Nationale.

Elle aimait, les débats, les violences des idéaux, tout ce qui naissait d’une obscure gestation pour donner des échanges furieux. Bien sur des sénateurs, avait tenté s’immiscer dans sa clientèle. Mais elle les refusait implacablement. C’était comme de faire de l’anatocisme clamait-elle ! C’est lucratif mais tellement acquis, statique et sans vue sur l’avenir.

Pour suivre la mode elle s’était mise à l’astrologie chinoise, mais les ouvrages de références, trop rigides à son goût subissaient son interpolation chronique.

Elle voulait la vie surprenante, vivante, avec un lit propre à celui des rivières… Celui qui sait être doux comme un petit cliquetis métallique, puis qui grossit  pour se gorger d’une force fiévreuse … Elle l’a voulait comme ça sa vie. Atypique, à son image !
 

Une pensée pour toute l'équipe de l'émission des Papous dans la tête

qui enchante mes dimanches depuis des années :)

"DES PAPOUS DANS LA TETE" à la CITE DES SCIENCES... par franceculture

Le voilà, mon achat de la journée dans une brocante locale (le foyer aubois). La bête est en bon état, le tissus est impeccable. Par contre, le bois couleur acajou, ça va pas être possible.

Sachant que mes meubles sont variés (du blanc, au bois naturel, à l'ancienne malle qui fait office de bibliothèque) et mes murs colorés (vert gazon, rose framboise, gris clair et blanc) que me conseillez-vous comme couleur pour repeindre le bois ?

Je serai tentée par du doré pour lui donner un petit style roccocco mais on m'a dit que ce n'était pas terrible. Ce sera mon premier bricolage de fauteuil, je suis ouverte à tous conseils (couleurs, produits, méthodes).